Instituttets videnskabelige medarbejdere forsker inden for områderne informationsvidenskab, biblioteksvidenskab, design, erhvervssprog, filosofi, gymnasiepædagogik, informationsvidenskab, medievidenskab, virksomhedskommunikation, turisme og oplevelsesøkonomi,  uddannelsesvidenskab og webkommunikation.

Instituttets videnskabelige medarbejdere underviser inden for en række uddannelser. Nogle af disse uddannelser udbydes i samarbejde med andre institutter og fakulteter på SDU samt med andre uddannelsesinstitutioner, også i udlandet. Der er i alt 9 bacheloruddannelser og 9 kandidatuddannelser. Disse uddannelser har ca. 1600 studerende.

Instituttet er karakteriseret ved stærke arbejdsfællesskaber inden for og på tværs af forsknings- og undervisningsområder.

Instituttet har ca. 150 fastansatte og en række deltidsansatte medarbejdere.

Geografisk har instituttet aktiviteter i Odense, Kolding og Sønderborg.