Hvordan får vi kontakt til kunderne?
Vær opmærksom på følgende:
- Kommunikationen til kunden: Hvordan bliver kunden opmærksom på løsningen og værdien af den, hvordan køber kunden løsningen, hvordan leveres løsningen, hvad er der af eftermarked.
- Relationen til kunden: Valg af salgskanal, egen salgsstyrke eller ekstern, hvem skal der opbygges relationer med (– se evt. inspirationskort 2 igen) og hvordan vedligeholdes relationen efter salget?
Eksempler på måder at sælge til kunden (salgskanaler):
- Egen salgsstyrke (internt i virksomheden)
- Grossister og mellemhandlere
- Salg på nettet
- Krydssalg (tilbud af andre relevante løsninger i forbindelse med salg)
